DIMEX kontor jääb avatuks, kuid eriolukorras, et vähendada nakkusohu riski nii klientide kui ka oma töötajate jaoks palub DIMEX klientidel külastada kontori ainult äärmise vajadusekorral ning võimalusel esitada päringuid ja vormistada tellimusi telefoni teel +372 6240082, e-posti (info@tallinn.dimex.ws) teel ja ettevõtte veebisaidil (www.dimex.eu) asuva iseteeninduskeskkonna kaudu. DIMEX klientidel on võimalus tasuta tellida kulleri kohale oma saadetise edastamiseks ja saamiseks.